Expédition et livraison

Remarque : Le présent texte est une traduction de l'original allemand, fournie à titre informatif. Seule la version allemande fait juridiquement foi. En cas de divergence, la version allemande prévaut.

Zone de livraison

Nous livrons dans tous les États membres de l'Union européenne.

Nous ne livrons pas les territoires qui ne font pas partie du territoire douanier ou du territoire TVA de l'Union européenne. Sont notamment concernés :

les îles Canaries, Ceuta et Melilla (Espagne)
les îles Åland (Finlande)
les territoires français d'outre-mer, par exemple la Guadeloupe, la Guyane, la Martinique, Mayotte, La Réunion et Saint-Martin
le mont Athos (Grèce)
Livigno et Campione d'Italia (Italie)
Heligoland et Büsingen am Hochrhein (Allemagne)
les zones de la République de Chypre où le gouvernement de la République de Chypre n'exerce pas de contrôle effectif

Nous ne livrons pas dans les pays situés hors de l'Union européenne, par exemple en Suisse ou en Grande-Bretagne.

Frais de livraison

Livraison en Allemagne : 8,95 €
Livraison dans tous les autres États membres de l'Union européenne : 14,95 €

Les frais de livraison sont facturés une seule fois par commande et incluent la TVA légale. Ils vous sont indiqués dans le panier et avant la validation de votre commande.

Comme nous livrons exclusivement à l'intérieur du territoire douanier et du territoire TVA de l'Union européenne, aucun droit de douane ni aucune taxe à l'importation ne s'applique.

Délais de livraison

Allemagne : 2 à 3 jours ouvrés
tous les autres États membres de l'Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés

Les jours ouvrés sont les jours du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés légaux. Le délai de livraison commence à courir le lendemain de la conclusion du contrat ; il s'agit généralement du lendemain de votre commande.

Transporteur

Nous expédions toutes les commandes par UPS. Dès que votre commande a quitté notre entrepôt, vous recevez une confirmation d'expédition par e-mail.

Adresse de livraison

Veuillez indiquer une adresse physique. La livraison dans des consignes à colis automatiques, dans des bureaux de poste ou à des boîtes postales n'est malheureusement pas possible.

Dommages dus au transport

Si un colis présentant des dommages apparents dus au transport vous est livré, veuillez si possible le signaler directement au livreur et nous contacter rapidement à l'adresse bestellung@spranz.de. Vos droits prévus par la loi, en particulier vos droits légaux de garantie, n'en dépendent pas. Vous nous aidez toutefois ainsi à faire valoir nos propres droits à l'égard du transporteur.