Envío y entrega
Aviso: El presente texto es una traducción del original en alemán, facilitada únicamente a título informativo. Solo la versión alemana es jurídicamente vinculante. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión alemana.
Zona de entrega
Realizamos entregas a todos los Estados miembros de la Unión Europea.
No realizamos entregas a los territorios que no forman parte del territorio aduanero o del territorio a efectos del IVA de la Unión Europea. Entre ellos se encuentran, en particular:
- las Islas Canarias, Ceuta y Melilla (España)
- las Islas Åland (Finlandia)
- los territorios franceses de ultramar, como Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica, Mayotte, Reunión y San Martín
- el Monte Athos (Grecia)
- Livigno y Campione d’Italia (Italia)
- Heligoland y Büsingen am Hochrhein (Alemania)
- las zonas de la República de Chipre en las que el Gobierno de la República de Chipre no ejerce un control efectivo
No realizamos entregas a países fuera de la Unión Europea, como Suiza o el Reino Unido.
Gastos de envío
- Entrega dentro de Alemania: 8,95 €
- Entrega en todos los demás Estados miembros de la Unión Europea: 14,95 €
Los gastos de envío se cobran una sola vez por pedido e incluyen el IVA legalmente aplicable. Se le muestran en la cesta de la compra y antes de que realice su pedido.
Dado que solo realizamos entregas dentro del territorio aduanero y del territorio a efectos del IVA de la Unión Europea, no se aplican derechos de aduana ni gravámenes a la importación.
Plazos de entrega
- Alemania: 2–3 días laborables
- todos los demás Estados miembros de la Unión Europea: 3–7 días laborables
Se consideran días laborables los días de lunes a viernes, excepto los festivos oficiales. El plazo de entrega comienza el día siguiente a la celebración del contrato; por regla general, se trata del día siguiente a su pedido.
Empresa de transporte
Enviamos todos los pedidos con UPS. En cuanto su pedido haya salido de nuestro almacén, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico.
Dirección de entrega
Indique, por favor, una dirección de domicilio. Lamentablemente, no es posible la entrega en taquillas de paquetería, oficinas de correos ni apartados de correos.
Daños durante el transporte
Si recibe un envío con daños de transporte evidentes, le rogamos que, a ser posible, presente la reclamación directamente ante el repartidor y que se ponga en contacto con nosotros cuanto antes en bestellung@spranz.de. Sus derechos legales, en particular sus derechos legales de garantía, no dependen de ello. No obstante, de este modo nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones frente a la empresa de transporte.