Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden voor de consumentenshops metmaxx.de
Spranz GmbH · Ernst-Sachs-Straße 2 · 56070 Koblenz · Duitsland
Registergerecht: Amtsgericht Koblenz · HRB 4160 · Btw-identificatienummer: DE148717868
Vertegenwoordigd door de bestuurders Reinhardt Spranz en Thomas Lorne Spranz
Versie: 25 september 2026
1. Toepassingsgebied en aanbieder
Deze algemene voorwaarden ("Shopvoorwaarden") zijn van toepassing op overeenkomsten die consumenten in de zin van § 13 van het Duits Burgerlijk Wetboek (BGB) via de daartoe bestemde onlineshops metmaxx.de en blackmaxx.de met Spranz GmbH sluiten. Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit vallen.
Deze Shopvoorwaarden gelden niet voor ondernemers, handelaren in reclameartikelen en wederverkopers, indien de overeenkomst tot de zakelijke handel behoort; daarvoor gelden de afzonderlijke B2B-voorwaarden van Spranz GmbH. Tijdens het bestelproces kan Spranz passende gegevens opvragen om de wederpartij in te delen.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
Productpresentaties in de shop vormen in beginsel geen bindend aanbod. De klant legt producten in het winkelmandje, doorloopt het bestelproces en doet door op de duidelijk gemarkeerde bestelknop te klikken een bindend aanbod tot het sluiten van de overeenkomst. Voordat de bestelling wordt geplaatst, kan de klant invoerfouten herkennen en corrigeren met de in de shop beschikbare technische middelen.
De automatisch verzonden ontvangstbevestiging van de bestelling documenteert alleen de ontvangst van de bestelling en vormt nog geen aanvaarding van het aanbod. De overeenkomst komt tot stand wanneer Spranz de bestelling uitdrukkelijk schriftelijk (in tekstvorm) aanvaardt, de goederen verzendt of – bij een betaalwijze die in het bestelproces uitdrukkelijk als aanvaarding is aangeduid – een als aanvaarding aangeduid betalingsverzoek of betalingsbevestiging verstuurt. Welke verklaring in het betreffende betalingsproces de aanvaarding vormt, wordt de klant vóór het plaatsen van de bestelling meegedeeld.
De taal van de overeenkomst is Duits. De tekst van de overeenkomst wordt opgeslagen overeenkomstig de in de shop verstrekte informatie en samen met de contractinformatie op een duurzame gegevensdrager aan de klant ter beschikking gesteld.
3. Prijzen, verzendkosten en betaling
Alle aan consumenten getoonde eindprijzen zijn inclusief de wettelijke btw. Eventuele aanvullende leverings- of andere kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld. De in de betreffende shop aangeboden betaalwijzen en de daar vóór het plaatsen van de bestelling meegedeelde betalingsvoorwaarden zijn van toepassing.
De voor de concrete bestelling overeengekomen eindprijs wordt na het sluiten van de overeenkomst niet eenzijdig verhoogd, tenzij dwingend recht of een na het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk individueel gemaakte afspraak anders toelaat.
4. Productinformatie en gepersonaliseerde goederen
Bepalend voor de eigenschappen zijn de productbeschrijving en de in de overeenkomst uitdrukkelijk overeengekomen kenmerken. Afbeeldingen dienen ter illustratie. Technisch onvermijdelijke verschillen tussen de weergave op het scherm en de werkelijke goederen, met name in kleuren, blijven voorbehouden, tenzij uitdrukkelijk een bepaalde kleur, kleurgetrouwheid of andere eigenschap is overeengekomen en voor zover de wettelijke eisen aan de conformiteit van de goederen niet worden beperkt.
Bij gepersonaliseerde producten is de klant verantwoordelijk voor de door hem ingevoerde of geüploade inhoud en de juistheid daarvan. Hij moet met name namen, teksten, cijfers, motieven, logo's, positionering en overige vormgeving vóór het plaatsen van de bestelling zorgvuldig controleren. Spranz mag technisch noodzakelijke aanpassingen doen die het zichtbare uiterlijk niet wezenlijk veranderen. Wezenlijke zichtbare wijzigingen worden vóór de productie afgestemd.
De klant mag alleen inhoud gebruiken waartoe hij gerechtigd is. Kennelijk onrechtmatige inhoud mag Spranz weigeren. Dwingende wettelijke rechten van de consument bij non-conformiteit worden door deze bepalingen niet beperkt.
5. Levering en risico-overgang
Het leveringsgebied, de leveringswijzen en de voor het betreffende artikel geldende levertermijn blijken uit de informatie in de shop en de contractinformatie. Tenzij in het aanbod een andere levertermijn is vermeld, vindt de levering plaats binnen vijf werkdagen na het sluiten van de overeenkomst; bij overeengekomen vooruitbetaling binnen vijf werkdagen na volledige ontvangst van de betaling. Bij gepersonaliseerde goederen gaat de levertermijn pas in nadat alle voor de productie vereiste gegevens en goedkeuringen beschikbaar zijn en een overeengekomen vooruitbetaling volledig is ontvangen. De geldende levertermijn wordt de klant in het bestelproces meegedeeld.
Bij een consumentenkoop gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige achteruitgang van de goederen in beginsel pas over bij overhandiging van de goederen aan de consument of aan een door hem aangewezen ontvangstbevoegde derde. De wettelijke uitzondering voor een door de consument zelf ingeschakelde en niet eerder door de ondernemer genoemde vervoerder blijft onverlet.
Gebeurtenissen buiten de invloedssfeer van Spranz kunnen tot vertragingen leiden. Dwingende wettelijke rechten van de consument, met name bij niet-tijdige of onmogelijke nakoming, blijven onverlet.
6. Herroepingsrecht
Consumenten hebben bij overeenkomsten op afstand in beginsel het wettelijke herroepingsrecht. De details volgen uit de afzonderlijke informatie over het herroepingsrecht, die de klant vóór het afgeven van zijn contractuele verklaring en op een duurzame gegevensdrager ter beschikking wordt gesteld.
Voor goederen die volgens de individuele specificaties van de klant worden vervaardigd en daardoor niet of slechts met onevenredige inspanning anderszins kunnen worden verkocht, bestaat geen herroepingsrecht, mits aan de voorwaarden van § 312g lid 2 nr. 1 BGB is voldaan. Of een herroepingsrecht is uitgesloten, wordt voor het betreffende artikel vóór het plaatsen van de bestelling in de shop aangegeven. Dit kan met name gelden voor individueel bedrukte, gegraveerde of anderszins volgens de specificaties van de klant gepersonaliseerde producten.
Deze uitzondering op het herroepingsrecht laat de wettelijke rechten van de klant bij non-conforme goederen onverlet.
7. Vrijwillige terugname
Voor zover voor een artikel geen wettelijk herroepingsrecht bestaat of dit reeds is vervallen, geeft een eventuele vrijwillige terugname door Spranz geen algemeen recht op retournering. De voorwaarden van een in een individueel geval aangeboden vrijwillige terugname worden de klant afzonderlijk meegedeeld. Wettelijke rechten bij non-conformiteit en het herroepingsrecht blijven onverlet.
8. Rechten bij gebreken en garanties
Voor consumenten gelden de wettelijke rechten bij gebreken. Deze rechten worden door deze Shopvoorwaarden niet ingeperkt. Met name gelden de wettelijke verjaringstermijnen en de bijzondere bepalingen voor consumentenkoop.
Een aanvullende garantie bestaat alleen indien deze uitdrukkelijk als garantie is aangeduid en de garantievoorwaarden aan de klant zijn meegedeeld. Wettelijke rechten bij gebreken bestaan onafhankelijk van een garantie en worden daardoor niet beperkt.
9. Aansprakelijkheid
Spranz is onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, voor schade als gevolg van verwijtbaar letsel aan leven, lichaam of gezondheid, bij het arglistig verzwijgen van een gebrek, op grond van een uitdrukkelijk verstrekte garantie, op grond van de Duitse Productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz) en in andere gevallen van dwingende wettelijke aansprakelijkheid.
Bij een licht nalatige schending van een wezenlijke contractuele verplichting is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, voor de overeenkomst typische schade. Bij een licht nalatige schending van niet-wezenlijke contractuele verplichtingen is de aansprakelijkheid – voor zover wettelijk toegestaan – uitgesloten. De bovenstaande beperkingen gelden overeenkomstig ten gunste van wettelijke vertegenwoordigers, werknemers, opdrachtnemers en hulppersonen.
10. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van Spranz GmbH tot de koopprijs volledig is betaald.
11. Productveiligheid en aanwijzingen
Meegeleverde veiligheids-, waarschuwings-, gebruiks-, onderhouds- en afvoerinstructies moeten in acht worden genomen. Wettelijk voorgeschreven markeringen en veiligheidsinformatie mogen niet worden verwijderd of op ontoelaatbare wijze worden gewijzigd. Bij veiligheidsrelevante incidenten kan de klant Spranz informeren via de in de shop of het colofon (Impressum) vermelde contactkanalen.
12. Gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke gegevensbeschermingsregels en de in de betreffende shop beschikbare privacyverklaring.
13. Geschillenbeslechting en wettelijke consumenteninformatie
De contactgegevens van Spranz GmbH, de wettelijk vereiste consumenteninformatie en informatie over een eventuele deelname aan buitengerechtelijke geschillenbeslechting zijn te vinden in het colofon (Impressum) en in de vóór het sluiten van de overeenkomst verstrekte consumenteninformatie. Deze Shopvoorwaarden vervangen geen afzonderlijk wettelijk vereiste informatie over het herroepingsrecht of andere verplichte informatie.
14. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Duits recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Tegenover consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de consument daardoor niet de bescherming verliest van dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.
Voor consumenten wordt geen van de wettelijke bepalingen afwijkende exclusieve bevoegde rechter overeengekomen.
Indien afzonderlijke bepalingen van deze Shopvoorwaarden ongeldig zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet; in de plaats van ongeldige bepalingen treden de wettelijke voorschriften.
Bijlage: Informatie over het herroepingsrecht voor herroepbare overeenkomsten
Herroepingsrecht
U heeft het recht binnen een termijn van veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Indien u in één bestelling meerdere goederen heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn veertien dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, Spranz GmbH, Ernst-Sachs-Straße 2, 56070 Koblenz, Duitsland, e-mail: bestellung@spranz.de, via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het onderstaande modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zult u voor een dergelijke terugbetaling geen kosten hoeven te betalen.
Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.
U moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons heeft meegedeeld dat u de overeenkomst herroept, terugzenden of overhandigen aan Spranz GmbH, Ernst-Sachs-Straße 2, 56070 Koblenz, Duitsland. U bent op tijd als u de goederen terugzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen. Voor zover goederen vanwege hun aard niet normaal per post kunnen worden teruggezonden, worden de daarvoor te maken rechtstreekse terugzendkosten in het betreffende aanbod respectievelijk vóór het plaatsen van de bestelling concreet vermeld of op een maximumbedrag geschat.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Uitsluiting of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of beslissing van de consument doorslaggevend is, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.
Modelformulier voor herroeping
Aan Spranz GmbH, Ernst-Sachs-Straße 2, 56070 Koblenz, Duitsland, e-mail: bestellung@spranz.de:
Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen / de levering van de volgende dienst herroep/herroepen:
Besteld op / ontvangen op:
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum: